Dział Serwisu zajmuje się udzielaniem pomocy technicznej dla użytkowników urządzeń myjących oraz sprzatajaących
Oferujemy pełną obsługę klienta:
-świadczymy usługi serwisowe
Naszym Klientom oferujemy:
-Profesjonalny serwis gwarancyjny i pogwarancyjny dla wdrożonych oraz eksploatowanych urządzeń sprzątających
-Usługi w zakresie doboru optymalnych rozwiązań sprzętowych
Naszym najważniejszym kryterium jakości jest sprawna obsługa serwisowa realizowana przez:
-Zatrudnianie kompetentnej i fachowej kadry serwisowej, podnoszenie kwalifikacji wszystkich pracowników zatrudnionych w PUMIS s.c.
-Cykliczne badania poziomu świadczonych usług
-Współpraca z kwalifikowanymi kontrahentami
-Oferowanie produktów najwyższej jakości co jest potwierdzone zdobytymi nagrodami.
Główny nacisk kładziemy na maksymalne skrócenia czasu oczekiwania klienta na pomoc. Potrafimy zapewnić żądany czas reakcji zgodnie z oczekiwaniami klientów. Dzięki zatrudnieniu odpowiedniej kadry oraz ciągłemu procesowi szkoleniowemu zdecydowaną większość problemów z urządzeniem udaje się rozwiązać telefonicznie.